Trieste, 3 lug – “La Regione è pronta a rinnovare un accordo
per la formazione dei dipendenti del terziario con la
Confcommercio Imprese per l’Italia della provincia di Trieste”.
Lo ha annunciato il vicepresidente del Friuli Venezia Giulia,
Sergio Bolzonello, che ha reso nota l’approvazione, da parte
della Giunta regionale, dell’intesa con l’organizzazione
imprenditoriale per presentare anche quest’anno sette piani
formativi rivolti al ForTe, il fondo paritetico per la formazione
continua dei dipendenti delle imprese che operano nel terziario.
“Il valore dell’iniziativa è notevole”, ha confermato Bolzonello,
enfatizzando “l’utile opportunità di offrire un percorso
formativo per i dipendenti delle imprese del terziario destinato
alla cura e alla fidelizzazione del cliente ed a creare una
maggiore attrattività del territorio regionale”.
Il primo piano formativo è rivolto al comparto trasporti,
logistica e spedizioni ed ha come oggetto sicurezza marittima,
normativa fiscale, gestione aziendale e innovazione dei processi
interni alle imprese. Il secondo, invece, è dedicato alla
formazione interna su specifiche esigenze, all’importanza della
cura del cliente ed all’innovazione dei servizi. Altri quattro
piani formativi sono invece rivolti a lingue straniere,
formazione specifica legata all’attività delle imprese,
innovazione del servizio al cliente, innovazione dei processi,
informatica, privacy e qualità , accoglienza del cliente,
accoglienza del turista e integrazione dei servizi turistici.
Dal 2003, anno di costituzione del ForTe, Confcommercio Imprese
per l’Italia della provincia di Trieste ha presentato 39 piani
formativi. Di questi 26 sono stati realizzati e conclusi
attraverso la formazione di circa 6.400 dipendenti appartenenti a
circa 630 imprese per un monte ore di formazione pari a 103mila.
Undici piani formativi sono invece in fase di realizzazione è
prevedono una formazione di circa 2.500 dipendenti in 280
imprese, per un monte ore 62.000. Sono inoltre in attesa di
approvazione due avvisi dedicati all’aggiornamento professionale
in ambiti specifici (sanitario e guardie giurate).
Tutti i 5 piani formativi presentati per la formazione legata
all’innovazione tecnologica di processi e dell’organizzazione
delle imprese sono stati chiusi, per un totale di 598 dipendenti
appartenenti a 54 imprese per un monte formazione totale di circa
8.300 ore.
È inoltre in programma la presentazione di piani formativi
rivolti a singole imprese più strutturate per la formazione
legata a specifiche esigenze interne.
ARC/SSA/fc
Fonte: Regione Friuli Venezia Giulia