Con il convegno del 4 luglio 2023 si è concluso il decimo anno di ricerca dell’Osservatorio professionisti e innovazione digitale dalla School of Management del Politecnico di Milano.
Attraverso il dialogo ed il lavoro svolto con la propria community di istituzioni, associazioni di rappresentanza, studi professionali e vendor tecnologici e di servizio, l’Osservatorio ha presentato e discusso i risultati della ricerca: “La dicotomia tra studi micro-piccoli e studi più strutturati è destinata ad allargarsi. Occorre elaborare una nuova visione nei confronti del digitale, anche per introdurre nuovi paradigmi gestionali negli studi e presso la clientela. Tutto ciò è ancora più urgente in relazione all’attuazione del Pnrr, vero e proprio piano strategico per il rilancio del sistema paese. Questa partita i professionisti possono giocarla e vincerla a patto di comprendere quali vie percorrere per migliorare la gestione caratteristica delle imprese, rendere più snelli i processi lavorativi, supportare i processi decisionali con strumenti e informazioni per aiutare a generare nuove visioni. Il digitale è una grande leva ma anche i professionisti devono lavorare al loro interno su questi temi, attraendo nuovi talenti per potersi sviluppare – afferma Claudio Rorato, responsabile scientifico e direttore dell’Osservatorio professionisti e innovazione digitale -. Negli ultimi dieci anni il mondo professionale ha attraversato importanti trasformazioni anche in termini gestionali, eppure un terzo degli studi, eccezion fatta per quelli multidisciplinari, non ha gestito progetti di gestione del cambiamento. Le realtà più grandi (organico da 30 persone in su, ndr) stanno cambiando passo, mentre la media degli studi non ha ancora avviato processi di rinnovamento che nascono dalla lettura del macroambiente e del mercato, mentre il cambiamento avviene principalmente per obblighi di legge o contingenze straordinarie, come la pandemia e la crisi della supply chain ed energetica”.
“I pericoli più percepiti sono trasversali a tutte le professioni, in primis l’avanzata delle piattaforme che erogano servizi legati alle attività tradizionali e le difficoltà nel reperire personale – spiega Federico Iannella, ricercatore senior dell’Osservatorio professionisti e innovazione digitale -. Emerge un terzo pericolo, evidenziato da commercialisti, consulenti del lavoro e studi multidisciplinari: le difficoltà a gestire il passaggio generazionale. Gli avvocati evidenziano invece maggiormente timori legati alla scarsità di risorse finanziarie per gli investimenti. Mediamente gli studi innovano poco il portafoglio di servizi e usano poco le tecnologie per gestirne la leva relazionale: di fronte a un pericolo percepito, è ridotta la capacità di reagire attraverso la qualità del servizio o l’innovazione del portafoglio servizi per fidelizzare la clientela”.
Piccole e Medie Imprese
Sul fronte della domanda di servizi, il 27% delle Pmi che hanno avviato progetti di digital transformation individua negli studi professionali giuridico-economici i principali collaboratori su questi temi. Il loro coinvolgimento riguarda, però, più la predisposizione della documentazione per accedere ai bandi o ad altre forme di finanziamento che non l’assistenza nella fase progettuale e di individuazione dei bisogni. È però anche vero che il 70% delle imprese non ha segnalato gli studi tra i principali collaboratori in termini di progetti di digital transformation: è evidente il rischio per i professionisti di avere una serie di concorrenti al di fuori della loro professione ma anche la carenza di competenze per poter contribuire a processi decisionali più ampi e impattanti sul core business aziendale.
Premio professionista digitale 2023
L’Osservatorio ha assegnato il Premio Studio Digitale 2023 agli studi che si sono distinti per capacità innovativa a livello organizzativo e di business attraverso le tecnologie digitali. Quest’anno sono stati assegnati 3 premi e 3 menzioni d’onore. I tre vincitori sono lo Studio Bernardini & Partners di Altopascio, Crypto In Cloud Srl di Noale e Toffoletto De Luca Tamajo di Milano. Menzione d’onore per Studio Antonietti di Novara, Studio Piscaglia di San Mauro Pascoli (Fc), Studio Previti Associazione Professionale di Roma. Tra i progetti finalisti lo Studio Legale Carrozza di Messina, La Scala Società tra Avvocati per Azioni di Milano, MFLaw Società tra Avvocati per Azioni di Roma, Studio Mortandello di Padova, Sled, Studio Legale Associato E&D di Milano e Studio Venturin di Padova.
Studio Bernardini & Partners ha vinto il premio per il progetto Avatar Aziendale, il primo facilitatore gestionale, uno strumento per l’analisi dei dati delle aziende clienti dello studio, con l’obiettivo di rendere più completa, semplice e intuitiva la gestione dei servizi ai clienti. Crypto In Cloud Srl, con il progetto Crypto in Cloud, uno strumento di supporto per i contribuenti nella gestione della fiscalità che ruota attorno al nuovo e sempre più diffuso ambito delle criptovalute. Toffoletto De Luca Tamajo con il progetto Cancelleria Centralizzata, un progetto di centralizzazione del processo di cancelleria tra le varie sedi dello Studio, con l’obiettivo di rendere le operazioni più uniformi ed efficienti.
Studio Antonietti ha ricevuto una menzione d’onore per il progetto OnBoarding, un progetto di semplificazione del processo di assunzione, tramite la creazione di un canale digitale unico di trasmissione dei dati tra il candidato, l’azienda e il professionista. Studio Piscaglia con il progetto Archiviazione digitale automatizzata, un progetto di acquisizione e archiviazione della documentazione dello Studio in maniera digitale, automatizzata e in cloud. Menzione d’onore anche allo Studio Previti Associazione Professionale per il progetto Koala Scc Management, uno strumento che permette la semplificazione e la digitalizzazione del processo di redazione delle Clausole Contrattuali Standard (Scc) per il trasferimento dei dati al di fuori dall’Unione Europea.
2023-07-13 18:57:18